QUALITÄTSKRITERIEN INFORMATION
Infoklick.ch misst die Qualität der Kinder- und Jugendinformation in Anlehnung an Huang, Lee und Wang (1999) anhand folgender neun Grössen:
Aktualität
Insbesondere die Zukunft betreffende Informationen sind auf dem neuesten Stand, da die Qualität von Informationen im Zeitverlauf abnimmt.
Richtigkeit
Zur Tauglichkeit als Entscheidungsgrundlage müssen Informationen gesichert sein. Die Richtigkeit bezieht sich auf den Inhalt von Information.
Wirksamkeit
Informationen sind dann wirksam, wenn sie bei der Empfängerin bzw. dem Empfänger ankommen, Handlungen auslösen und zu Entscheidungen beitragen.
Rechtzeitigkeit
Eine Information gilt als rechtzeitig beschafft, wenn sie im Entscheidungsprozess berücksichtigt werden kann, also vor der konkreten Entscheidungssituation zur Verfügung steht.
Genauigkeit
Damit wird bezeichnet, wie gut ein Sachverhalt widergespiegelt wird. Je exakter die Information ist, desto höher ist der Informationswert.
Vollständigkeit
Die inhaltliche Breite, die auf der jeweiligen Genauigkeitsstufe zur unmissverständlichen Widerspiegelung eines Sachverhaltes erforderlich ist.
Zuverlässigkeit
Der Gütegrad, mit der ein Sachverhalt widergespiegelt wird, ist ausschlaggebend für Informationssuchende, da sie auf dieser Grundlage weit reichende Entscheidungen treffen.
Relevanz
In der Entscheidungsrelevanz kommt der direkte, allerdings subjektive Problembezug einer Information zum Ausdruck, das heisst, alle von Informationssuchenden durch seine Fragestellung als wichtig eingestuften Informationen sind relevant.
Nutzen
Die Auswahl der Förderung nach Wichtigkeit bzw. Nützlichkeit für den Suchenden.
Quelle
Huang, Kuan-Tsae; Lee, Yang W. & Wang, Richard Y. (1999). Quality Information and Knowledge. New Jersey: Prentice Hall.
