Genau in solchen Situationen können sich Eltern beim Elternnotruf, einer 24-Stunden-Telefonberatung, nun auch im Kanton Bern Hilfe und Entlastung holen – unbürokratisch und falls erwünscht auch anonym.

Das Pilotprojekt richtet sich an Eltern, Bezugspersonen sowie von Erziehungssituationen Betroffene (zum Beispiel Nachbarn) in akuten Belastungssituationen. Neben der 24-Stunden-Telefonberatung wird auch eine Mailberatung angeboten oder Triagen an Dritte (wo fachlich, sprachlich angezeigt) gemacht. Erfahrungen aus anderen Kantonen zeigen, dass diese Dienstleistung gerade auch neben bestehenden Beratungsangeboten für Familien eine wertvolle Ergänzung ist: rund um die Uhr zugänglich, kostenlos (abgesehen vom Lokaltarif des Telefongesprächs), professionell und vertraulich. In Zusammenarbeit mit der Erziehungsdirektion wurde das ursprüngliche Angebot des Kantons Zürich auf die Gegebenheiten beziehungsweise die Institutionen des Kantons Bern adaptiert und wechselt nach dieser Vorbereitungsphase jetzt in die operative Phase.
 
Weitere Informationen über die Trägerschaft finden Sie unter folgender Adresse: www.elternnotruf.ch.